Jak napsat prohlášení o problému (s obrázky)

Obsah:

Jak napsat prohlášení o problému (s obrázky)
Jak napsat prohlášení o problému (s obrázky)

Video: Jak napsat prohlášení o problému (s obrázky)

Video: Jak napsat prohlášení o problému (s obrázky)
Video: Kurz češtiny 84: Jak používat "PSÁT" a "NAPSAT" (SI)? 2024, Březen
Anonim

Prohlášení o problému je krátké, stručné vysvětlení problému, s nímž se podnik potýká, a navrhované řešení problému. Prohlášení o problému může být účinným způsobem, jak definovat problém a sdělit řešení v krátkém časovém období. Než napíšete prohlášení o problému, zamyslete se nad problémem a navrhovaným řešením a buďte připraveni jej doložit fakty!

Kroky

Ukázkové prohlášení o problému

Image
Image

Ukázkové prohlášení o problému

Část 1 ze 2: Psaní vlastního prohlášení o problému

Napište prohlášení o problému Krok 1
Napište prohlášení o problému Krok 1

Krok 1. Popište „ideální“stav věcí

Existuje mnoho různých způsobů, jak napsat prohlášení o problému - některé zdroje doporučí přeskočit přímo k problému samotnému, zatímco jiné doporučí nejprve poskytnout kontext pozadí, aby byl problém (a jeho řešení) pro čtenáře snáze pochopitelný. Pokud si někdy nejste jisti, jak začít, zvolte druhou možnost. Stručnost je něco, o co by měl každý kus praktického psaní usilovat, ale ještě důležitější je, abyste mu dobře rozuměli. Začněte tím, že popíšete, jak by věci měly fungovat. Než se vůbec zmíníte o svém problému, vysvětlete pár větami, jak by to bylo, kdyby problém neexistoval.

Řekněme například, že pracujete u hlavní letecké společnosti a že jste si všimli, že způsob, jakým cestující nastupují do vašich letadel, je neefektivní využívání času a zdrojů. V takovém případě můžete své prohlášení o problému zahájit popisem ideální situace, kdy palubní systém není neefektivní, pro který by společnost měla střílet, například takto: „Protokoly o nástupu používané společností ABC Airlines by měly mít za cíl dostat cestující každého letu na palubu letadlo rychle a efektivně, aby letadlo mohlo vzlétnout co nejdříve. Proces nastupování by měl být optimalizován z hlediska časové efektivity, ale také by měl být dostatečně přímý, aby mu všichni cestující snadno porozuměli. “

Napište prohlášení o problému Krok 2
Napište prohlášení o problému Krok 2

Krok 2. Vysvětlete svůj problém

Slovy vynálezce Charlese Ketteringa: „Dobře formulovaný problém je problém napůl vyřešený.“Jedním z nejdůležitějších cílů (ne -li nejdůležitějšího) jakéhokoli prohlášení o problému je formulovat problém, který je adresován čtenáři, jasným, přímým a snadno srozumitelným způsobem. Stručně shrňte problém, který hodláte vyřešit - okamžitě se tím dostanete k jádru problému a umístíte nejdůležitější informace do prohlášení o problému v horní části, kde je to nejvíce vidět. Pokud jste právě zahájili „ideální“stav věcí, jak bylo naznačeno výše, možná budete chtít začít větu frázemi jako „Nicméně,…“nebo „Bohužel …“, abyste ukázali, že problém, který jste identifikovali, je zabránění tomu, aby se ideální vize stala skutečností.

  • Řekněme, že si myslíte, že jste vyvinuli rychlejší a efektivnější systém, jak dostat cestující na palubu našich letadel, než typický sedací systém „zezadu dopředu“. V tomto případě můžete pokračovat několika větami jako: „Současný systém nástupu cestujících do společnosti ABC Airline je však neefektivní využíváním času a zdrojů společnosti. Tím, že se plýtvají pracovními hodinami zaměstnanců, stávající protokoly o stravování činí společnost méně konkurenceschopnou, a tím, že přispívají k pomalému procesu nástupu, vytvářejí nepříznivý image značky. “
  • Pokuste se ve svém vysvětlení zdůraznit naléhavost problému.
Napište prohlášení o problému Krok 3
Napište prohlášení o problému Krok 3

Krok 3. Vysvětlete finanční náklady svého problému

Brzy poté, co svůj problém uvedete, budete chtít vysvětlit, proč je to velký problém - koneckonců, nikdo nemá čas ani prostředky, aby se pokusil vyřešit každý jednotlivý menší problém. Ve světě podnikání jsou peníze téměř vždy konečným bodem, takže se budete chtít pokusit zdůraznit finanční dopad vašeho problému na společnost nebo organizaci, pro kterou píšete. Je například problém, o kterém diskutujete, aby vaše firma nevydělala více peněz? Stojí aktivně vaše podnikání peníze? Poškozuje image vaší značky a tím nepřímo stojí peníze vaší firmy? O finanční zátěži vašeho problému mluvte přesně a konkrétně - zkuste zadat přesnou částku v dolarech (nebo dobře podložený odhad) pro náklady na váš problém.

U našeho příkladu letecké společnosti můžete finanční vysvětlení problému vysvětlit takto: „Neefektivnost současného stravovacího systému představuje pro společnost značnou finanční zátěž. Současný stravovací systém v průměru ztrácí zhruba čtyři minuty na jedno nástupní zasedání, což má za následek celkem 20 promarněných hodin za den u všech letů ABC. To představuje plýtvání zhruba 400 dolary za den nebo 146 000 dolarů za rok. “

Napište prohlášení o problému Krok 4
Napište prohlášení o problému Krok 4

Krok 4. Zálohujte svá tvrzení

Bez ohledu na to, kolik peněz tvrdíte, že váš problém stojí vaši společnost, pokud nemůžete svá tvrzení doložit rozumnými důkazy, nemusí vás brát vážně. Jakmile začnete dělat konkrétní tvrzení o tom, jak vážný je váš problém, budete muset začít svá tvrzení podporovat důkazy. V některých případech to může být z vašeho vlastního výzkumu, z údajů ze související studie nebo projektu, nebo dokonce z renomovaných zdrojů třetích stran.

  • V některých korporátních a akademických situacích budete možná muset v textu svého prohlášení o problému výslovně uvést své důkazy, zatímco v jiných situacích může pro vaše citace stačit jednoduše použít poznámku pod čarou nebo jinou zkratku. Pokud si nejste jisti, požádejte o radu svého šéfa nebo učitele.
  • Zopakujme si věty použité v předchozím kroku. Popisují náklady na problém, ale nevysvětlují, jak byly tyto náklady zjištěny. Důkladnější vysvětlení může zahrnovat toto: „… Na základě interních údajů o sledování výkonu, [1] v průměru současný stravovací systém ztrácí zhruba čtyři minuty na jedno nástupní zasedání, což má za následek celkem 20 promarněných osobohodin denně u všech letů ABC. Osobní terminál dostává v průměru 20 USD za hodinu, což představuje plýtvání zhruba 400 USD za den nebo 146 000 USD za rok. “Poznámka pod čarou - ve skutečném prohlášení o problému by to odpovídalo odkazu nebo dodatku obsahujícímu data zmíněno.
Napište prohlášení o problému Krok 5
Napište prohlášení o problému Krok 5

Krok 5. Navrhněte řešení

Když vysvětlíte, v čem je problém a proč je tak důležitý, pokračujte vysvětlením, jak jej navrhujete řešit. Stejně jako u úvodního prohlášení o vašem problému by vaše vysvětlení vašeho řešení mělo být napsáno co nejjasněji a nejstručněji. Držte se velkých, důležitých, konkrétních konceptů a případné drobnosti si nechte na později - v těle návrhu budete mít spoustu příležitostí proniknout do každého drobného aspektu navrhovaného řešení.

V našem příkladu letecké společnosti je naším řešením problému neefektivních stravovacích postupů tento nový systém, který jste objevili, takže byste měli stručně vysvětlit široké tahy tohoto nového systému, aniž byste se museli pouštět do drobných detailů. Můžete říci něco jako: „Pomocí upraveného nástupního systému navrženého Dr. Edwardem Right z Kowlard Business Efficiency Institute, který cestující nastupuje do letadla spíše ze stran, než zezadu dopředu, může ABC Airlines tyto čtyři minuty eliminovat. odpadu. " Potom byste mohli pokračovat v vysvětlování základní podstaty nového systému, ale nepoužili byste k tomu víc než jednu nebo dvě věty, protože „maso“naší analýzy bude v textu návrhu

Napište prohlášení o problému Krok 6
Napište prohlášení o problému Krok 6

Krok 6. Vysvětlete výhody řešení

Nyní, když jste svým čtenářům řekli, co je třeba s tímto problémem udělat, je velmi vhodné vysvětlit, proč je toto řešení dobrý nápad. Vzhledem k tomu, že se podniky vždy snaží zvýšit svoji efektivitu a vydělat více peněz, budete se chtít zaměřit především na finanční dopady vašeho řešení - jaké výdaje sníží, jaké nové formy příjmů vygeneruje atd. Můžete také vysvětlit nehmotné výhody, například lepší spokojenost zákazníků, ale vaše celkové vysvětlení by nemělo být příliš dlouhé než několik vět na odstavec.

V našem příkladu můžete stručně popsat, jak by naše společnost mohla myslitelně těžit z peněz ušetřených naším řešením. Několik vět v tomto smyslu by mohlo fungovat: „ABC Airlines má z přijetí tohoto nového stravovacího programu značný prospěch. Například odhadovanou roční úsporu 146 000 USD lze přesměrovat na nové zdroje příjmů, jako je rozšiřování výběr letů na trhy s vysokou poptávkou. Navíc jako první americká letecká společnost, která přijala toto řešení, si ABC vydobyla značné uznání jako udávající trend v oboru v oblasti hodnoty a pohodlí. “

Napište prohlášení o problému Krok 7
Napište prohlášení o problému Krok 7

Krok 7. Závěr shrnutím problému a řešení

Poté, co představíte ideální vizi pro svou společnost, identifikujete problém, který vám brání dosáhnout tohoto ideálu, a navrhnete řešení, jste téměř hotovi. Nezbývá než závěr shrnout svými hlavními argumenty, který vám umožní snadný přechod do hlavní části vašeho návrhu. Není nutné dělat tento závěr déle, než je třeba - zkuste v několika větách uvést základní podstatu toho, co jste popsali ve svém prohlášení o problému, a přístup, který hodláte v těle článek.

  • V našem příkladu letecké společnosti můžete dojít k následujícímu závěru: „Optimalizace současných stravovacích protokolů nebo přijetí nových, efektivnějších protokolů je klíčové pro trvalou konkurenceschopnost společnosti. V tomto návrhu jsou alternativní stravovací protokoly vyvinuté Dr. Right analyzovány z hlediska jejich proveditelnosti a jsou navrženy kroky pro efektivní implementaci. “Toto shrnuje hlavní bod prohlášení o problému - že současný postup nastupování není příliš dobrý a že tento nový je lepší - a říká divákům, co očekávat, pokud budou pokračovat ve čtení.
  • Nezapomeňte zmínit možné důsledky, pokud není řešení implementováno.
Napište prohlášení o problému Krok 8
Napište prohlášení o problému Krok 8

Krok 8. U akademické práce nezapomeňte na prohlášení o diplomové práci

Když budete muset napsat prohlášení o problému do školy, nikoli do práce, bude postup do značné míry stejný, ale mohou existovat další položky, které budete muset vzít v úvahu, abyste si zajistili dobrou známku. Například mnoho tříd kompozic bude vyžadovat, abyste do prohlášení o problému zahrnuli tezi. Prohlášení o tezi (někdy se mu také říká „diplomová práce“) je jediná věta, která shrnuje celý váš argument a přenese ho do základů. Dobrá diplomová práce identifikuje problém i řešení tak stručně a jasně, jak je to jen možné.

  • Řekněme například, že píšete článek o problému akademických esejů - společností, které prodávají pre -psaná a/nebo zakázková díla pro studenty k nákupu a odevzdání jako vlastní práce. Jako prohlášení k tezi můžete použít tuto větu, která uznává problém a řešení, které se chystáme navrhnout: „S praxí kupování akademických esejí, která podkopává proces učení a poskytuje výhodu bohatým studentům, lze bojovat poskytnout profesorům silnější nástroje digitální analýzy. “
  • Některé třídy výslovně vyžadují, abyste větu o práci vložili na určité místo v prohlášení o problému (například jako úplně první nebo úplně poslední věta). Jindy budete mít větší volnost - pokud si nejste jisti, zeptejte se svého učitele.
Napište prohlášení o problému Krok 9
Napište prohlášení o problému Krok 9

Krok 9. U koncepčních problémů postupujte stejným způsobem

Ne všechna prohlášení o problémech budou určena pro dokumenty zabývající se praktickými a hmatatelnými problémy. Někteří, zejména v akademické sféře (a zejména v humanitních oborech), se budou zabývat koncepčními problémy - problémy, které souvisejí s tím, jak přemýšlíte o abstraktních myšlenkách. V těchto případech můžete stále použít stejný základní rámec pro prohlášení o problému k prezentaci problému (a samozřejmě se odklonit od obchodního zaměření). Jinými slovy, budete chtít identifikovat problém (u koncepčních problémů to často bude tak, že některý nápad není dobře pochopen), vysvětlit, proč je problém důležitý, vysvětlit, jak ho plánujete vyřešit, a shrnout všechny toho na závěr.

Řekněme například, že jsme požádáni o napsání problémového prohlášení pro zprávu o důležitosti náboženské symboliky v knize Bratři Karamazovi od Fjodora Dostojevského. V tomto případě by naše prohlášení o problému mělo identifikovat nějaký špatně pochopený aspekt náboženské symboliky v románu, vysvětlit, proč na tom záleží (například můžete říci, že lepším porozuměním náboženské symboliky v románu je možné čerpat nové poznatky z knihy) a rozvržení, jak plánujete podpořit náš argument

Část 2 ze 2: Leštění prohlášení o problému

Napište prohlášení o problému Krok 10
Napište prohlášení o problému Krok 10

Krok 1. Buďte struční

Pokud je při psaní prohlášení o problému třeba mít na paměti jednu věc, je to toto. Prohlášení o problému by nemělo trvat déle, než je třeba, aby splnili svůj úkol vyložit problém a jeho řešení pro čtenáře. Žádná věta by neměla být promarněna. Jakákoli věta, která přímo nepřispívá k cílům prohlášení o problému, by měla být odstraněna. Používejte jasný a přímý jazyk. Nenechte se zabřednout do drobných detailů - prohlášení o problému by se měla zabývat pouze základními prvky vašeho problému a řešení. Obecně platí, že vaše prohlášení o problému je co nejkratší, aniž byste obětovali jeho informativitu.

Prohlášení o problému není místo, kde byste mohli přidat svůj vlastní osobní komentář nebo „příchuť“, protože to činí prohlášení o problému déle bez praktického účelu. V závislosti na závažnosti tématu a publika můžete nebo nemusíte mít příležitost být delší v těle dokumentu

Napište prohlášení o problému Krok 11
Napište prohlášení o problému Krok 11

Krok 2. Napište svému publiku

Při vytváření prohlášení o problému je důležité si uvědomit, že píšete pro někoho jiného, ne pro sebe. Různá publika budou mít různé sady znalostí, různé důvody pro čtení a různé postoje k vašemu problému, proto se snažte při psaní pamatovat na zamýšlené publikum. Chcete, aby vaše prohlášení o problému bylo pro vaše publikum co nejjasnější a nejsrozumitelnější, což znamená, že možná budete muset změnit tón, styl a dikci z jednoho publika na druhé. Při psaní si zkuste položit otázky jako:

  • „Pro koho konkrétně píšu?“
  • „Proč oslovuji toto publikum?“
  • „Zná toto publikum všechny stejné termíny a koncepty jako já?“
  • „Sdílí toto publikum stejný postoj jako já k tomuto problému?“
  • „Proč by se moje publikum mělo o tento problém zajímat?“
Napište prohlášení o problému Krok 12
Napište prohlášení o problému Krok 12

Krok 3. Nepoužívejte žargon, aniž byste jej definovali

Jak je uvedeno výše, vaše prohlášení o problému by mělo být napsáno tak, aby bylo pro vaše publikum co nejjednodušší porozumět. To znamená, že pokud nepíšete pro technické publikum, které bude pravděpodobně znát terminologii oboru, o kterém píšete, budete se chtít vyhýbat přílišnému používání technického žargonu a ujistit se, že definujete jakýkoli kousky žargonu, které používáte. Nikdy nepředpokládejte, že vaše publikum automaticky má všechny technické znalosti, které děláte, nebo riskujete, že je odcizíte a ztratíte čtenáře, jakmile se setkají s výrazy a informacemi, které neznají.

Pokud například píšeme pro radu vysoce vzdělaných lékařů, může být v pořádku předpokládat, že budou vědět, co znamená výraz „metakarpální“. Pokud však píšeme publiku složenému jak z lékařů, tak z bohatých nemocničních investorů, kteří mohou, ale nemusí být zdravotně vzdělaní, je dobré zavést slovo „metakarpál“s jeho definicí- kost mezi prvními dvěma klouby prstu

Napište prohlášení o problému Krok 13
Napište prohlášení o problému Krok 13

Krok 4. Držte se úzkého, definovaného problému

Nejlepší prohlášení o problémech nejsou roztahaná, nesourodá písmena. Místo toho se zaměřují na jeden snadno identifikovatelný problém a jeho řešení. Obecně platí, že o úzkých, definovaných tématech se snadněji píše přesvědčivě než o velkých, vágních, takže kdykoli je to možné, budete chtít rozsah svého prohlášení o problému (a tím i tělo dokumentu) dobře soustředit. Pokud je vaše prohlášení o problému (nebo tělo dokumentu) krátké, je to obvykle dobré (kromě akademických situací, kde máte pro svůj úkol minimální limity stránek).

  • Dobrou zásadou je řešit pouze problémy, které můžete bez stínu pochybností definitivně vyřešit. Pokud si nejste jisti definitivním řešením, které dokáže vyřešit celý váš problém, možná budete chtít zúžit rozsah projektu a změnit prohlášení o problému tak, aby odráželo toto nové zaměření.
  • Chcete -li mít rozsah prohlášení o problému pod kontrolou, může být užitečné počkat, až po dokončení textu dokumentu nebo návrhu napsat prohlášení o problému. V tomto případě při psaní prohlášení o problému můžete použít náš skutečný dokument jako vodítko, abyste nemuseli hádat o zemi, kterou můžete při psaní pokrývat.
Napište prohlášení o problému Krok 14
Napište prohlášení o problému Krok 14

Krok 5. Zapamatujte si „pět W“

Prohlášení o problému by měla být co nejméně informativní v co nejméně slovech, ale neměla by se ponořit do drobných podrobností. Pokud jste někdy na pochybách, co zahrnout do svého prohlášení o problému, je chytré zkusit odpovědět na pět W (kdo, co, kde, kdy a proč) plus jak. Řešení pěti W dává vašemu čtenáři dobrou základní úroveň znalostí, aby porozuměl problému a řešení, aniž by šlapal do zbytečných úrovní podrobností.

Pokud například píšete problémové prohlášení s cílem navrhnout místní radě novou výstavbu, můžete se na pět W obrátit vysvětlením, komu by rozvoj prospěl, co by rozvoj vyžadoval, kde by měl být vývoj, kdy výstavba by měla začít a proč je rozvoj nakonec pro město chytrý nápad

Napište prohlášení o problému Krok 15
Napište prohlášení o problému Krok 15

Krok 6. Použijte formální hlas

Prohlášení o problémech se téměř vždy používají pro seriózní návrhy a projekty. Z tohoto důvodu budete chtít v prohlášení o problému použít formální, důstojný styl psaní (stejný jako styl, který se snad používá pro hlavní část dokumentu). Udržujte své psaní jasné, prosté a přímé. Nesnažte se získat si čtenáře přátelským nebo neformálním tónem ve svém prohlášení o problému. Nepoužívejte vtip ani vtipy. Nezahrnujte zbytečné pomocné nebo anekdoty. Nepoužívejte slang nebo hovorové výrazy. Dobrá prohlášení o problémech vědí, že mají úkol, který mají splnit, a neztrácejí čas ani inkoust zbytečným obsahem.

Nejblíže se obvykle dostanete k zahrnutí čistě „zábavného“obsahu do akademického psaní v humanitních oborech. Zde se příležitostně můžete setkat s problémovými prohlášeními, která začínají citátem nebo epigrafem. I v těchto případech má však citát určitý vliv na probíraný problém a zbytek prohlášení o problému je napsán formálním hlasem

Napište prohlášení o problému Krok 16
Napište prohlášení o problému Krok 16

Krok 7. Vždy zkontrolujte chyby

To je nutností pro všechny formy seriózního psaní - nikdy neexistoval první koncept, který by nemohl těžit z pečlivého oka dobrého korektora. Když dokončíte prohlášení o problému, rychle si jej přečtěte. Zdá se, že „teče“správně? Prezentuje své myšlenky souvisle? Zdá se, že je to logicky organizované? Pokud ne, proveďte tyto změny hned. Když jste konečně spokojeni se strukturou vašeho prohlášení o problému, znovu zkontrolujte, zda neobsahuje chyby pravopisu, gramatiky a formátování.

Doporučuje: