Účinná verbální komunikace je nezbytná téměř v každé oblasti života. Potřebujete dobrou komunikaci, abyste mohli dělat vše od správného výkonu práce až po zajištění hladkého fungování vašeho romantického vztahu. Mnoho lidí bojuje s touto dovedností, ale není to příliš obtížné, pokud si pamatujete několik důležitých detailů.
Kroky
Metoda 1 ze 3: Připravte se
Krok 1. Nejprve si udělejte mentální poznámky
Vždy byste měli být připraveni na to, o čem budete mluvit. Může být velmi užitečné si předem poznamenat některé nápady, abyste nezapomněli na některé své klíčové body, nebo vám jen pomohlo zjistit, co chcete říci.
Krok 2. Cvičte v zrcadle
Všechny dovednosti vyžadují praxi a dobré konverzační schopnosti se neliší. Pokud máte velký proslov nebo se blíží důležitý rozhovor, může být užitečné si jej předem procvičit v zrcadle. Tímto způsobem si alespoň proběhnete v mysli, než se pokusíte o to pravé. A pomůže vám to vyřešit všechny možné problémy, které mohou nastat (při vaší hádce, klopýtání nad slovy atd.).
Krok 3. Hodně čtěte
Čím více o tématu víte, tím lépe o něm budete mluvit. Čtení vám pomůže zlepšit vaše znalosti a posílí vaši dikci v tomto procesu.
Metoda 2 ze 3: Mluvení v neformálním nastavení
Krok 1. Navažte oční kontakt
Tato technika je tak důležitá, ale mnoho lidí na ni při rozhovoru s lidmi zapomíná. Ukazuje to pozornost a zájem o to, co se říká. Zvýšený oční kontakt je spojen s důvěryhodností a dominancí, proto je důležité při rozhovoru s někým udržovat pevný oční kontakt.
Krok 2. Usmějte se
Něco tak jednoduchého, jako je úsměv, může zcela změnit způsob, jakým konverzace probíhá. Úsměv nám pomáhá vytvářet a udržovat mezilidské vztahy, takže je nezbytnou součástí komunikace s ostatními.
Krok 3. Procvičte si otevřenou/uvolněnou řeč těla
Řeč vašeho těla by měla být uvolněná. To znamená, že byste neměli zkřížit ruce ani zpevnit tělo. Mít otevřenou náruč vybízí k opětované komunikaci, než k odeslání zprávy o uzavřenosti a nepřijetí.
Krok 4. Vyhněte se drsným tónům
Váš tón hlasu může být okamžitým rozhodujícím faktorem toho, jak někdo interpretuje to, co říkáte. Můžete říci frázi pozitivním tónem a někdo by ji interpretoval pozitivně, zatímco říkat totéž drsným tónem by vedlo k negativní interpretaci.
Krok 5. Nevystupujte z tangent
Verbální komunikace se liší od jiných forem komunikace v tom, že je snazší se dostat mimo téma, což ztěžuje zapamatování si, o čem konverzace vlastně měla být. To je pro vašeho posluchače matoucí. Zůstaňte tedy u tématu.
Krok 6. Ukažte důvěru
Než začnete mluvit, měli byste si být jisti, že můžete dosáhnout cíle, který máte pro zapojení do této konverzace. Pokud si nejste jisti sami sebou, bude váš konverzační partner méně vnímavý k vaší zprávě.
Metoda 3 ze 3: Mluvení ve veřejných/formálních nastaveních
Krok 1. Buďte struční a jasní
Nepřidávejte do řeči irelevantní prvky. Přejděte k věci a řekněte, co máte na mysli, aby váš posluchač mohl odpovídajícím způsobem reagovat.
Krok 2. Nevystupujte z tangent
Verbální komunikace se liší od jiných forem komunikace v tom, že je snazší se dostat mimo téma, což ztěžuje zapamatování si, o čem konverzace vlastně měla být. To je pro vašeho posluchače matoucí. Zůstaňte tedy u tématu.
Krok 3. Buďte ohleduplní
Při plánování projevu nebo přemýšlení o nadcházející konverzaci vždy zahrňte ohled na své publikum/posluchače. Nechcete říkat něco, co by mohlo být vzato špatně, nebo urazit své publikum.
Krok 4. Navažte oční kontakt
Vytváření a udržování očního kontaktu je zásadní při rozhovoru s lidmi, ať už ve dvou nebo ve skupině. Ukazuje to pozornost a zájem o to, co se říká. Zvýšený oční kontakt je spojen s důvěryhodností a dominancí, takže je důležité udržovat pevný oční kontakt při rozhovoru s jednotlivci nebo se skupinou.
Poznámka: Když oslovujete dav, neměli byste se na něj dívat déle než 5 sekund. Na skupinové prostředí je to příliš osobní/intimní
Krok 5. Usmějte se
Procvičujte si úsměv, když mluvíte. To je zvláště důležité při oslovování skupin lidí, protože je to jednoduchý způsob, jak vybudovat základní vztah s lidmi, s nimiž možná nebudete mít žádnou osobní interakci. Úsměv nám pomáhá vytvářet a udržovat mezilidské vztahy, takže je nezbytnou součástí komunikace s ostatními.
Krok 6. Tempo sebe
Nemluvte ve spěchu, protože si posluchač bude myslet, že jste zmatení nebo že nevíte, o čem mluvíte. Mluvte pomalu a sebevědomě.
Krok 7. Vyhněte se sarkasmu
Z hlediska posluchače vyžaduje sarkastická poznámka proces dekódování a interpretace, než porozumí tomu, co bylo řečeno, co bylo míněno, a jsou -li tyto dva stejné.
Krok 8. Pokuste se začlenit humor
Každý se rád směje, takže humor může být skvělý způsob, jak odlehčit vaši konverzaci a učinit vašeho posluchače vnímavějším vůči vaší zprávě.
Poznámka: Samozřejmě byste se měli vyvarovat vulgárního nebo nevhodného humoru, abyste svého posluchače neurazili
Krok 9. Procvičte si otevřenou/uvolněnou řeč těla
Řeč vašeho těla by měla být uvolněná. To znamená, že byste neměli zkřížit ruce ani zpevnit tělo.
Při oslovování skupin lidí je důležité, abyste pomocí sdělení rukou zdůraznili svou zprávu. Snažte se nebýt přehnaně animovaní, ale ani paže neztuhněte u boku
Krok 10. Buďte si jisti
Pokud se chováte nejistě nebo bázlivě, vaše publikum nebude vkládat žádnou část. Svým posluchačům musíte ukázat, že svému sdělení věříte, než můžete očekávat, že uvěří i vám.