Můžete se snadno spojit s Bank of America a prodiskutovat jakékoli bankovní potřeby. Chcete -li kontaktovat telefonicky nebo poštou, navštivte stránku „Kontaktujte nás“, vyberte důvod svého kontaktu a vyhledejte příslušné telefonní číslo nebo adresu. Můžete se také spojit s Bank of America online prostřednictvím chatových relací, Twitteru nebo Facebooku, jakož i osobně.
Kroky
Metoda 1 ze 3: Nalezení telefonního čísla nebo adresy
Krok 1. Zavolejte na číslo 800.432.1000 pro kontrolu a úspory zákaznických služeb
Pokud potřebujete pomoc s hledáním směrování a čísla účtu, předcházením podvodům, objednáním náhradní karty nebo změnou adresy nebo telefonního čísla, vytočte linku zákaznické podpory pro kontrolu a spoření.
- Mohou vám také pomoci naplánovat schůzku ve finančním centru nebo vyhledat umístění bankomatu.
- Zástupci jsou k dispozici od pondělí do pátku od 8:00 do 23:00 ET, v sobotu a v neděli od 8:00 do 20:00.
- Vytočte 1.800.688.6086, pokud chcete španělskou linku.
Krok 2. Pokud potřebujete prodiskutovat zákaznický servis kreditní karty, vytočte číslo 800.732.9194
Zástupci zákaznických služeb v oddělení kreditních karet vám mohou pomoci s věcmi, jako je kontrola stavu aplikace vaší kreditní karty, kontrola zůstatku na vašem účtu, utrácení nebo uplatnění bodů za odměny, porozumění poplatkům a podávání sporů.
- Kromě toho se jich můžete zeptat na akce proti podvodům s kreditními kartami.
- Zástupci kreditních karet jsou k dispozici 24/7.
- Chcete -li aktivovat svou kreditní kartu, volejte 1.800.276.9939.
- Pokud voláte do mezinárodní sběrny, vytočte 1.757.677.4701.
Krok 3. Zavolejte na číslo 800.432.1000 a získejte podporu online bankovnictví
Zástupci vám mohou pomoci se změnou přístupového kódu nebo bankovního ID, přihlášením k účtu, registrací do online bankovnictví a objednáváním šeků.
- Zástupci online bankovnictví jsou k dispozici 24/7.
- Pokud potřebujete podporu textového bankovnictví, vytočte číslo 1.800.604.9961.
Krok 4. Vyberte téma z rozevíracího seznamu a vyhledejte další kontaktní čísla
Přejděte na https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.go a vyberte téma týkající se toho, na co se obracíte. Když vyberete příslušné téma pro své otázky nebo obavy, stiskněte tlačítko „Přejít“.
Můžete si například vybrat například bankomat, notářské služby, specializované bankovnictví, bankovnictví pro malé firmy a pojištění a ochranu
Krok 5. Zaslat obecnou korespondenci na adresu Bank of America v Tampě, FL
Adresu obálky adresujte Bank of America Attn: FL1-300-01-29, PO Box 25118, Tampa, FL 33633-0900. Nezapomeňte uvést svoji zpáteční adresu. Držte se správného poštovného a poštu odevzdejte na poště.
- Potřebujete -li odeslat poštu týkající se kreditních karet, navštivte příslušnou adresu na adrese
- Pokud posíláte poštu pro záležitosti pojištění a ochrany, navštivte https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.go?topicId=Insurance_protection a vyhledejte příslušnou adresu.
- Pro firemní bankovnictví navštivte https://www.bofaml.com/content/boaml/en_us/contactus.html a vyhledejte svou regionální adresu.
- Pokud jste student nebo voják a máte specializované bankovní potřeby, navštivte https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.go?topicId=specialized_banking_additional_services, kde najdete správnou adresu pro odeslání vaší pošty.
Metoda 2 ze 3: Připojení online
Krok 1. Přihlaste se ke svému účtu a kliknutím na ikonu chatu spusťte relaci chatu
Jakmile se přihlásíte ke svému účtu, hledejte na stránce modrobílou ikonu chatu. Klikněte na toto tlačítko a stránka se přesměruje na funkci chatu. Poté můžete chatovat o stávajících účtech a službách. Funkce chatu je zabezpečený způsob kontaktu a v okně chatu je ikona zámku označující zabezpečené připojení.
- Chcete-li se přihlásit ke svému účtu, navštivte stránku
- K zahájení chatu musíte mít účet.
- Ikona odkazu nebo chatu bude viditelná, pokud se můžete spojit s agentem.
Krok 2. Odešlete bezpečnou zprávu s online systémem Bank of America
Pokud chcete zaslat Bank of America e -mailem, přihlaste se ke svému účtu a klikněte nahoře na „Centrum zpráv“. Napište zprávu a po dokončení stiskněte „Odeslat“. Tímto způsobem můžete vypracovat zprávu o svém účtu a přitom zachovat důvěrnost informací o svém účtu pro zaměstnance Bank of America.
- Chcete-li se přihlásit ke svému účtu, klikněte na
- Toto je bezpečný způsob, jak kontaktovat Bank of America online.
- I když to není e -mail sám o sobě, je to bezpečná zpráva odeslaná ve formátu e -mailu.
Krok 3. Pište na @BofA_Help, abyste získali přímou odpověď
Chcete -li používat, musíte mít účet Twitter. Chcete -li tweetovat v Bank of America, zadejte do těla tweetu „@BofA_Help“a zadejte svou otázku nebo komentář. Neposkytujte žádné zabezpečené informace, jako je číslo účtu pro debetní nebo kreditní kartu. Můžete získat okamžité odpovědi, ale toto není bezpečný způsob kontaktu.
- Můžete říci něco jako: „@BofA_Help, jsem uzamčen ze svého účtu a potřebuji pomoc se obnovením hesla.“
- Toto je užitečný způsob řešení problémů, řešení obav a sdílení informací.
Krok 4. Pošlete přímou zprávu na facebookovou stránku Bank of America
Navštivte a klikněte na modrý odkaz „Odeslat zprávu“. Zprávu zahájíte kliknutím na tlačítko „Začínáme“. Obdržíte automatickou odpověď od Bank of America s poděkováním za kontakt. Poté zadejte svou zprávu a stiskněte „Odeslat“. Do 1–2 hodin byste měli obdržet zprávu.
- Můžete poslat zprávu jako „Ahoj Bank of America. Potřebuji zrušit platbu na svém účtu. Jak to mohu udělat?"
- Automatická zpráva vás také informuje, že Facebook vidí v konverzaci jakékoli informace. Z tohoto důvodu byste se měli vyvarovat zasílání důvěrných informací ve vašich zprávách.
Metoda 3 ze 3: Osobní návštěva
Krok 1. Navštivte https://locators.bankofamerica.com/ a vyhledejte místo v okolí
Chcete -li najít bankovní umístění ve vašem okolí, zadejte svou adresu, PSČ nebo orientační bod a stiskněte tlačítko Hledat. Vyberte si místo, které je vám nejblíže, a pokud máte volnou kapacitu, navštivte jej.
Krok 2. Navštivte ve všední dny od 10: 00-12: 00, abyste využili výhody krátkých linek
Víkendy a večery jsou nejrušnějším obdobím k návštěvě. Pokud chcete využít kratší čekací doby, navštivte během týdne na začátku dne.
Navíc dorazit do banky při prvním otevření může být také skvělý čas
Krok 3. Naplánujte si schůzku, pokud chcete pohodlnou schůzku
Se schůzkou nemusíte čekat ve frontě a můžete předem informovat agenta Bank of America o tom, o čem chcete mluvit. Chcete -li naplánovat schůzku, přihlaste se ke svému účtu a vyberte téma schůzky. Poté vyberte datum a čas, který odpovídá vašemu plánu. Uveďte své jméno, telefonní číslo a e -mailovou adresu.
- Chcete-li naplánovat schůzku, navštivte stránku
- Pokud chcete diskutovat o koupi domu, refinancování nebo využití vlastního kapitálu ve vašem domě, naplánujte si schůzku se specialistou na půjčku na bydlení.
- Některá místa mají poradce pro finanční řešení Merrill Edge a můžete s nimi prodiskutovat možnosti odchodu do důchodu a investice.
- Nemůžete naplánovat schůzku pro transakce zpracované pokladníkem, jako je vklad šeků, výběr peněz nebo dotaz na zůstatek.