Ukradení telefonu je frustrující a obtížná zkušenost. Ať už jste doma nebo cestujete někam do zahraničí, je důležité, abyste se co nejdříve pokusili získat zpět ukradený telefon. Aktuální mobilní telefony a smartphony lze obnovit pomocí sledovací aplikace nebo předem nainstalovaného sledovacího programu. Tyto aplikace a programy mají různou úroveň praktičnosti a některé vyžadují, aby byl váš telefon zapnutý a připojený k internetu. Chybějící telefon můžete také najít ručně, a to tak, že na číslo zavoláte nebo napíšete SMS a provedete zpětné kroky.
Kroky
Metoda 1 ze 3: Reklamace chybějícího telefonu
Krok 1. Zavolejte na svůj telefon
Pokud jste ztratili tradiční (ne chytrý) telefon, který nemá připojení k internetu, nebudete moci telefon sledovat online a budete muset použít jiné metody. Začněte zavoláním na telefon. Pokud budete mít štěstí, může vám odpovědět ten, kdo vám ukradl telefon. Alternativně, pokud byl váš telefon jednoduše ztracen (například na sedadle taxi nebo v metru), může někdo odpovědět, kdo vás může potkat na místě a vyměnit telefon.
Pokud zavoláte na telefon a někdo odpoví, řekněte „Dobrý den, toto je [vaše jméno] a držíte můj mobilní telefon. Telefon je pro mě důležitý a potřebuji ho získat zpět; je nějaké místo, kde bychom se mohli setkat a vyměnit si telefon? “
Krok 2. Pošlete SMS na telefon
I když vám nikdo neodpověděl, když jste telefonovali, stále stojí za to mu poslat SMS. Zloděj si to nakonec může rozmyslet a rozhodne se vrátit telefon vám, jeho majiteli. Odešlete krátký text, který poskytne vaše kontaktní informace a požádá o vrácení telefonu. Pokud si myslíte, že by to pomohlo, můžete také jednotlivci slíbit odměnu, pokud vám vrátí telefon.
K tomu budete potřebovat přístup k jinému mobilnímu telefonu. Požádejte kamaráda, aby si půjčil ten jejich. Pokud nejste poblíž přítele, laskavý cizinec vám může umožnit půjčit si jeho mobilní telefon, aby vám mohl poslat zprávu
Krok 3. Při výměně telefonu proveďte bezpečnostní opatření
Pokud někdo-ať už je to zloděj, který vám původně vzal telefon-souhlasí, že se s vámi setká, aby vám vrátil váš telefon, proveďte bezpečnostní opatření. Zajistěte setkání s jednotlivcem na veřejném místě-například na náměstí nebo v tranzitní stanici-za denního světla. Pokud je to možné, nechoďte sami; vezměte s sebou přítele kvůli přátelství a bezpečí. Požádejte svého přítele, aby přinesl svůj telefon, aby mohli zavolat policii, pokud se stane něco nezákonného.
I když vám jednotlivec, který vám vrací telefon, zní přátelsky po telefonu (nebo přes text), měli byste přesto naplánovat přijetí předběžných opatření
Metoda 2 ze 3: Oznamující orgány a váš poskytovatel služeb
Krok 1. Kontaktujte úřady
Pokud policii oznámíte, že vám zmizel telefon, může vám při jeho lokalizaci poskytnout omezenou pomoc. Zavolejte na 911 nebo na nouzové policejní číslo a kontaktujte místní policejní úřad. Místní orgány činné v trestním řízení vás pravděpodobně požádají o sériové číslo vašeho telefonu. Číslo Android ID funguje jako sériové číslo; své Android ID najdete tak, že vyjmete baterii ze zadní části telefonu a podíváte se dolů. Android ID bude série čísel, kterým bude předcházet identifikátor „IMEI“(International Mobile Equipment Identity).
Když oslovíte policii, řekněte něco jako: „Dobrý den, domnívám se, že mi byl ukraden mobilní telefon. Zhaslo to zhruba před 10 minutami a poprvé jsem si uvědomil, že telefon byl pryč, když jsem byl mimo veřejnou knihovnu na Main St. “
Krok 2. Upozorněte svého poskytovatele služeb
Pokud jste zavolali na svůj telefon a hledali jste jej bez výsledků, musíte zavolat poskytovateli telefonních služeb a informovat ho, že vám byl telefon odcizen. Poskytovatel služeb může být schopen spustit vyhledávání GPS, aby našel váš chybějící telefon.
Pokud hledání pomocí GPS není možné-nebo pokud jsou výsledky bezvýsledné-požádejte svého poskytovatele služeb o pozastavení služby pro váš telefon. To zabrání zloději v telefonování a potenciálním hromadění nákladného účtu za telefon
Krok 3. Vyhledejte telefon osobně
Vzpomeňte si na místo, kde jste mohli být, když vám byl telefon odcizen, a pak zopakujte své kroky v této oblasti. Poté, co vám zloděj vzal telefon, si to mohl rychle rozmyslet, a pokud máte štěstí, možná vám telefon upustil do několika set yardů od místa, kde ho ukradli.
Procházejte se místy, kde jste strávili čas, než vám byl telefon odcizen, a pokračujte v telefonování na telefon, zatímco jej hledáte
Metoda 3 ze 3: Sledování vašeho ukradeného telefonu
Krok 1. Povolte ve svém smartphonu aplikaci pro sledování
Na iPhonech to bude označeno jako „Najít můj telefon“, zatímco na zařízeních Android se tomu říká „Správce zařízení Android“. Tento program bude sledovat polohu vašeho telefonu a předávat tyto informace do cloudu. Je důležité, abyste si tuto funkci nastavili, když máte telefon stále u sebe, protože v případě odcizení telefonu nelze funkci Najít můj telefon aktivovat.
- Find My Phone je součástí cloudového serveru Apple iCloud, který zálohuje a ukládá data vašeho telefonu. Pokud jste si ještě nezřídili účet iCloud, nebudete moci používat aplikaci Najít můj telefon. Vytvořte si účet iCloud na telefonu v nabídce „Nastavení“, poté vyhledejte „iCloud“a přihlaste se klepnutím na „Účet“.
- Aby Správce zařízení našel váš ukradený telefon, musíte mít zapnuté nastavení GPS „Sledování polohy“.
Krok 2. Povolte ztracený režim
Ztracený režim můžete zapnout na dálku: budete se muset přihlásit ke svému iCloudu nebo ke svému účtu Správce zařízení Android a odtud můžete zapnout ztracený režim. Když je zapnutý ztracený režim, kdokoli vám ukradl telefon, nebude se moci přihlásit a neměl by mít přístup k žádným datům ani aplikacím vašeho telefonu.
- Jakmile obnovíte chybějící telefon, můžete ztracený režim vypnout zadáním přístupového kódu na domovské obrazovce telefonu.
- I když je váš iPhone nebo Android offline (není připojen k internetu), můžete telefon dálkově zamknout. To provedete přihlášením ke svému online účtu. Veškerá nastavení, která na svém zařízení změníte, se projeví, až bude příště telefon online.
Krok 3. Sledujte svůj telefon online
Pokud vám byl iPhone odcizen, můžete jeho fyzické umístění sledovat online na www.icloud.com/find. Zobrazí se mapa zobrazující aktuální polohu vašeho telefonu. Mapa zobrazuje pohyby v reálném čase, takže pokud je váš telefon v autobuse nebo metru, budete jej moci sledovat po mapě.
- Pokud vám byl telefon Android odcizen-nebo si raději nastavíte účet na počítači než na telefonu-ke Správci zařízení se dostanete online na: www.google.com/android/devicemanager. Přihlášení na tento web vám ukáže polohu vašeho chybějícího telefonu.
- Jakmile najdete ztracený telefon, můžete nechat zařízení přehrát zvuk, aby upoutal pozornost. I když to nepomůže, pokud vám někdo záměrně vzal telefon, mohlo by to být užitečné, pokud je váš telefon ve vaší blízkosti a byl jednoduše ztracen.
Krok 4. Zamkněte telefon
Na webu iCloud nebo Android Device Manager můžete telefon zamknout kliknutím na tlačítko. Tím deaktivujete přihlašovací mechanismus a nastavíte jej tak, aby osoba, která vám ukradla telefon, neměla přístup k žádným vašim osobním údajům ani kontaktním informacím.
Správce zařízení vás požádá o zadání nového hesla zařízení pro váš telefon. Jakmile obnovíte ztracený nebo odcizený telefon, budete moci deaktivovat režim zámku zadáním tohoto hesla
Krok 5. „Vyzvánějte“telefon
V nabídce na stránce sledování telefonu online můžete zvolit „vyzvánění“telefonu. To způsobí, že váš telefon bude zvonit na maximální hlasitost po dobu 5 minut, pokud se před tím nerozhodnete vypnout nastavení vyzvánění. Funkce vyzvánění je užitečná, pokud máte podezření, že vám někdo omylem vzal telefon nebo že hlasité vyzvánění pomůže vám nebo jiné osobě najít váš telefon poblíž.
Krok 6. Stáhněte si sledovací aplikaci z obchodu Google Play nebo Apple
Pokud si nepřejete používat funkci Správce zařízení Android ke sledování telefonu, pokud zmizí, můžete si také stáhnout jednu z mnoha dostupných sledovacích aplikací z Obchodu Google Play. Tyto aplikace vám umožní připojit se k webové stránce, kde v případě odcizení telefonu můžete vzdáleně zjistit polohu telefonu.
Aplikace jako Lookout-mimo jiné k dispozici v obchodech Apple Store i Google Play-vám umožní vyzvat na poplach, zamknout telefon a vzdáleně vymazat data telefonu
Video - Používáním této služby mohou být některé informace sdíleny s YouTube
Tipy
- Tablety, jako je iPad nebo Amazon Fire, lze také sledovat pomocí metod podobných výše popsaným. Stáhněte si do tabletu sledovací aplikaci a pokud ji ztratíte, můžete ji sledovat stejně, jako byste sledovali chybějící telefon.
- Vždy si na domovské obrazovce telefonu nastavte bezpečnostní kód (nebo vzor zámku), aby zloděj neměl okamžitý přístup ke všem vašim datům.