10 jednoduchých způsobů, jak obnovit důvěru na pracovišti

Obsah:

10 jednoduchých způsobů, jak obnovit důvěru na pracovišti
10 jednoduchých způsobů, jak obnovit důvěru na pracovišti

Video: 10 jednoduchých způsobů, jak obnovit důvěru na pracovišti

Video: 10 jednoduchých způsobů, jak obnovit důvěru na pracovišti
Video: How to stay calm when you know you'll be stressed | Daniel Levitin 2024, Březen
Anonim

Důvěra je důležitou součástí týmové práce na jakémkoli pracovišti. Pokud se stane něco, co způsobí porušení důvěry, může to negativně ovlivnit produktivitu, komunikaci, zapojení a kreativitu. Vedoucí pracovníci hrají obzvláště důležitou roli při vytváření důvěryhodného prostředí na pracovišti. Naštěstí existuje spousta způsobů, jak můžete pracovat na obnovení důvěry v práci po vzniku problému. Postupujte podle tipů v tomto seznamu, aby všichni mohli znovu dobře spolupracovat!

Kroky

Metoda 1 z 10: Uvědomte si, co se stalo

Obnovte důvěru na pracovišti Krok 1
Obnovte důvěru na pracovišti Krok 1

Krok 1. Prvním krokem k obnovení důvěry je přiznání, že byla porušena

Uspořádejte schůzku se všemi členy týmu a začněte tím, že řeknete zjevné - že se stalo něco, co bylo porušením důvěry. To nastavuje tón transparentnosti problému, takže můžete začít znovu budovat důvěru.

  • Pokud byla například narušena důvěra, protože někdo porušil důvěrnost ohledně tajného projektu, řekněte něco jako: „Všichni víme, že jsme tady, protože naši konkurenti zjistili, nepřímo od někoho z tohoto týmu, o projektu X. Nyní máme trochu problém důvěry v náš tým. “
  • Pokud jste hráli jakoukoli roli v porušení důvěry, ujistěte se, že za své činy přebíráte odpovědnost. Potvrďte, že jste udělali chybu nebo někoho neúmyslně zklamali
  • Řekněte například něco jako: „Vím, že je to částečně moje chyba, že jsme to pokazili, protože jsem nevysvětlil, jak důležité je udržet vše o tomto projektu v tajnosti.“

Metoda 2 z 10: Uveďte svůj záměr obnovit důvěru

Obnovte důvěru na pracovišti Krok 2
Obnovte důvěru na pracovišti Krok 2

Krok 1. Získejte všechny na stejné stránce o obnovení důvěry

Uveďte svůj osobní záměr a požádejte všechny ostatní členy týmu, aby vám pomohli. Dejte jasně najevo, že víte, že to bude nějakou dobu trvat, ale že jste odhodláni vrátit věci do normálu.

  • Řekněte například něco jako: „Chci dnes začít znovu budovat důvěru, abychom se mohli vrátit k tomu skvělému a podpůrnému týmu, jakým jsme byli před týdnem. A k tomu potřebuji veškerou vaši pomoc. “
  • Nebo řekněte: „Přebírám plnou odpovědnost za roli, kterou jsem hrál při poškozování důvěry v tento tým, a dnes začnu podnikat kroky, abych to vykompenzoval.“

Metoda 3 z 10: Získejte zpětnou vazbu od členů svého týmu a zaměstnanců

Obnovte důvěru na pracovišti Krok 3
Obnovte důvěru na pracovišti Krok 3

Krok 1. Aby lidé začali znovu důvěřovat, potřebují se cítit vyslyšeni

Pořádejte týmové schůzky, schůzky 1 na 1 nebo cílové skupiny, abyste si promluvili o tom, co se stalo, a získali názory všech, kterých se to týkalo. Cílem je vytvořit neohrožující prostředí, kde se každý jedinec může svobodně vyjádřit.

  • Začněte schůzky 1 na 1 tím, že požádáte každého člena týmu, aby vám poskytl alespoň 1 nápad, jak například zlepšit důvěru ve svůj tým.
  • Kromě osobních setkání můžete použít například anonymní průzkumy, abyste zajistili, že si každý bez zábran řekne, co potřebuje.

Metoda 4 z 10: Komunikujte transparentně a poctivě

Obnovte důvěru na pracovišti Krok 4
Obnovte důvěru na pracovišti Krok 4

Krok 1. Otevřená komunikace zajišťuje, že každý člen týmu ví, kde stojí

Pokud špatná komunikace přispívala ke ztrátě důvěry, začněte sdělovat věci otevřeněji. Zajistěte, aby každý ve vašem týmu přesně věděl, jaká je jeho role a jak to ovlivňuje ostatní lidi v týmu.

  • Jasná komunikace o pracovních rolích a očekáváních pomáhá vést každého k odpovědnosti za jeho akce a výsledky, takže je méně pravděpodobné, že udělají něco, co nevědomky narušuje důvěru v organizaci.
  • Pokud například existuje směrnice pro zachování úplné důvěrnosti projektu, řekněte svému týmu: „Chci jen zopakovat, jak je důležité, abychom tento projekt udrželi pod pokličkou. To znamená nemluvit o tom mimo práci nebo dokonce s lidmi z jiných týmů v kanceláři. “
  • Nebojte se přehnaně komunikovat! To může v budoucnu zabránit jakékoli nedorozumění nebo nedorozumění.

Metoda 5 z 10: Změňte fungování svého týmu

Obnovte důvěru na pracovišti Krok 5
Obnovte důvěru na pracovišti Krok 5

Krok 1. Provedení konkrétních změn pomáhá vzbudit důvěru v budoucnost

Ukažte lidem své odhodlání obnovit důvěru jasnými kroky ke zlepšení věcí. Zavedení nových systémů ke zlepšení odpovědnosti, komunikace, zpětné vazby nebo čehokoli, co si myslíte, že je třeba opravit.

  • Pokud byla například narušena důvěra, protože někdo v týmu cítil, že někdo jiný bere zásluhy za svou práci, vytvořte systém, který jasně ukáže, kdo je zodpovědný za to, co má každému poskytnout patřičný kredit.
  • Nebo pokud byl někdo zklamaný, protože nedostal data, která potřeboval včas, aby je mohl předložit klientovi, vytvořte systém, který umožní komukoli získat data sám, místo aby se spoléhal na to, že je získá od někoho jiného.

Metoda 6 z 10: Uveďte hodnoty svého týmu

Obnovte důvěru na pracovišti Krok 6
Obnovte důvěru na pracovišti Krok 6

Krok 1. Přehodnoťte, jaké jsou hodnoty vašeho týmu, a jasně je rozložte

Pokud si myslíte, že nějaké hodnoty chybí, přidejte je a sdělte je svému týmu. Uveďte, proč jste oddaní těmto hodnotám a jak přesně se hodí na pracoviště.

  • Vaše hodnoty mohou být například odpovědnost, integrita a transparentnost. To vše jsou skvělé hodnoty pro budování důvěry na pracovišti.
  • Nebo se můžete rozhodnout, že vaše hodnoty jsou akce založené na datech, včasné výsledky a týmová práce.
  • Věnování a empatie jsou také dobrými základními hodnotami.

Metoda 7 z 10: Dohodněte se, jak dávat a získávat zpětnou vazbu od týmu

Obnovte důvěru na pracovišti Krok 7
Obnovte důvěru na pracovišti Krok 7

Krok 1. Jasná zpětná vazba umožňuje každému navzájem se zodpovídat

Diskutujte se svým týmem o tom, jaký je nejlepší způsob, jak si navzájem poskytnout zpětnou vazbu ohledně akcí, a dohodněte se. Může to být během týmových schůzek, na týmové desce nebo prostřednictvím skupinových e -mailů.

  • Můžete například vytvořit pravidlo, že každý člen týmu musí každý měsíc absolvovat anonymní hodnocení práce jiného člena týmu.
  • Zkuste zdůraznit poskytování dobré zpětné vazby! Vzájemné pochvaly za dobře odvedenou práci pomáhají rychleji znovu vybudovat důvěru.
  • Komplementární sendvič je dobrý způsob, jak poskytnout zpětnou vazbu. Začněte pozitivním komentářem, než přejdete k nějaké konstruktivní zpětné vazbě. Potom osobu povzbuďte, aby tyto změny provedla, a připomeňte jí, že v ně věříte.

Metoda 8 z 10: Podívejte se, co lidé dělají správně

Obnovte důvěru na pracovišti Krok 8
Obnovte důvěru na pracovišti Krok 8

Krok 1. Nedržte se zášti ohledně něčích minulých akcí

Místo toho sledujte, jak se snaží být lepší. To pomůže zejména v případě, že máte problém znovu osobně věřit někomu ve svém týmu. Podívejte se na to, co se lidem daří, místo aby přemýšleli o tom, co předtím udělali špatně.

  • Pokud například John v tržbách způsobil přerušení důvěry tím, že neposlal informace obrovskému klientovi včas, což způsobilo ztrátu klienta, podívejte se, jak se to snaží napravit zdvojnásobením chladných volání nových vyhlídek.
  • Nebo pokud si někdo vzal uznání za práci někoho jiného, podívejte se na to, jak se nyní snaží vyjít vstříc ostatním lidem za jejich práci.

Metoda 9 z 10: Naplánujte si činnosti spojené s budováním týmu

Obnovte důvěru na pracovišti Krok 9
Obnovte důvěru na pracovišti Krok 9

Krok 1. Činnosti spojené s budováním týmu mohou pomoci obnovit základní pocit důvěry

Najměte si trenéra budování týmu a přijďte na workshop na vaše pracoviště. Nebo si vyhledejte zábavné činnosti spojené s budováním týmu a proveďte tím svůj tým.

  • Činnosti v oblasti budování týmu mohou být opravdu jednoduché věci, které děláte v kanceláři, nebo můžete jít někam pryč z pracoviště, jako je park nebo dokonce úniková místnost.
  • Zde je příklad činnosti strategického myšlení při budování týmu: rozdělte lidi na skupiny stejné velikosti a každé skupině předejte seznam 20 položek. Řekněte jim, že uvízli na pustém ostrově a že si mohou nechat jen 5 předmětů. Když všechny skupiny dokončí výběr, nechte je předvést své možnosti a řekněte, proč je vybrali.

Metoda 10 z 10: Buďte trpěliví

Obnovte důvěru na pracovišti Krok 10
Obnovte důvěru na pracovišti Krok 10

Krok 1. Obnovení důvěry nakonec vyžaduje čas

Poté, co uděláte všechny možné kroky ke zlepšení pracovního prostředí, buďte trpěliví, zatímco se lidé znovu naučí navzájem si důvěřovat. Nechte i nadále lidi vyjadřovat své pocity, abyste věděli, jak se věci mají, a nakonec se tam dostanete!

  • Pokud byl důvodem porušení důvěry někdo jiný ve vašem týmu, můžete zkusit jít příkladem tím, že řeknete ostatním, že jste připraveni jim znovu věřit.
  • Pokud jste důvodem, proč došlo k porušení důvěry, nezapomeňte odpustit i sobě. To je jediný způsob, jak se učit a růst ze svých chyb.

Doporučuje: