11 jednoduchých způsobů, jak požádat klienta o recenzi Google

Obsah:

11 jednoduchých způsobů, jak požádat klienta o recenzi Google
11 jednoduchých způsobů, jak požádat klienta o recenzi Google

Video: 11 jednoduchých způsobů, jak požádat klienta o recenzi Google

Video: 11 jednoduchých způsobů, jak požádat klienta o recenzi Google
Video: 5. jednání Zastupitelstva městské části Praha 3 ze dne 13. 6. 2023 2024, Březen
Anonim

Ach, Google. Pro mnoho firem může být Google neocenitelným nástrojem, který pomáhá lidem najít svou firmu a nakupovat její zboží a služby. Díky dobrým recenzím bude vaše podnikání vypadat ještě profesionálněji a atraktivněji pro potenciální klienty. Čím více jich máte, tím lépe. Není také super požádat své klienty, aby za vás nechali recenze. Oslovte své spokojené klienty a udělejte celý proces co nejjednodušší, abyste mohli vybudovat působivou sbírku skvělých recenzí, které vám mohou pomoci přilákat nové klienty.

Kroky

Metoda 1 z 11: Ověřte svou firmu prostřednictvím služby Moje firma na Googlu

Požádejte klienta o recenzi Google Krok 1
Požádejte klienta o recenzi Google Krok 1

0 4 PŘIPRAVUJEME

Krok 1. Usnadněte vyhledávání své firmy ve vyhledávání Google

Na počítači vyhledejte službu Moje firma na Googlu a vyberte možnost přihlášení. Poté se přihlaste ke svému účtu Google nebo si jej vytvořte, pokud jste tak ještě neučinili. Poté zadejte název své firmy nebo adresu a klikněte na „Další“. Vyplňte formulář informacemi o vaší firmě, včetně vaší adresy, zboží, které nabízíte, vašeho telefonního čísla a vašeho webu. Poté vyberte možnost ověření.

  • Ověření vaší firmy vám také umožní přidat ji do Map Google a pomůže vám ji zobrazit ve více vyhledáváních Google.
  • Pokud bude vaše firma ověřena, bude pro vaše klienty vypadat profesionálnější.

Metoda 2 z 11: Vytvořte krátký název a adresu URL své firmy

Požádejte klienta o recenzi Google Krok 2
Požádejte klienta o recenzi Google Krok 2

0 1 PŘIPRAVUJEME

Krok 1. Vaši klienti budou moci najít vaši firmu online

Jakmile bude vaše firma ověřena, můžete si pro svůj profil vytvořit krátký název, díky kterému vás lidé mnohem snáze najdou. Přihlaste se ke svému účtu a kliknutím na svou stránku ve službě Moje firma na Googlu ji otevřete. Vyberte možnost pro vytvoření krátkého názvu. Zadejte své jméno, které může mít až 32 znaků, a poté klikněte na „Použít“.

  • Pokud je například vaše obchodní jméno Jane's Bath and Body Works, můžete vytvořit krátký název, například „Jane“. Vaši klienti pak mohou hledat zkratku k vaší firmě „g.page/Jane“.
  • Také si můžete své krátké jméno kdykoli změnit.

Metoda 3 z 11: Vygenerujte odkaz na recenzi Google ze své firemní stránky

Požádejte klienta o recenzi Google Krok 3
Požádejte klienta o recenzi Google Krok 3

0 1 PŘIPRAVUJEME

Krok 1. Usnadněte lidem zanechání recenze

Přihlaste se ke svému účtu Google, klikněte na svou firmu ve službě Moje firma na Googlu a v levé nabídce klikněte na „Domů“. Vyberte možnost „Získat více recenzí“. Pokud jste na počítači, můžete zkopírovat adresu URL a sdílet ji se svými klienty. Pokud jste na mobilním zařízení, můžete klepnout na možnost sdílení adresy URL a zkopírovat odkaz a odeslat jej klientům.

Vaši klienti mohou jednoduše kliknout na odkaz a dostat se na vaši stránku s recenzemi

Metoda 4 z 11: Odpovězte na recenze, které lidé odcházejí do vaší firmy

Požádejte klienta o recenzi Google Krok 4
Požádejte klienta o recenzi Google Krok 4

0 6 PŘIPRAVUJEME

Krok 1. Budujte důvěru svého klienta, aby měl větší šanci zanechat recenzi

Podívejte se na recenze, které lidé o vaší firmě zanechávají. Odpovězte pozitivním a poděkujte jim za jejich podnikání. Neignorujte ty negativní. Využijte je jako příležitost ukázat lidem, že vám záleží na spokojenosti zákazníků, a reagovat tak, jak jim to dokážete vynahradit.

  • Pokud například někdo zanechá negativní recenzi, která říká něco jako: „Služba byla hrozná! Nebude se vracet!” Můžete odpovědět něčím jako: „Je mi líto, že vaše zkušenost nebyla uspokojivá. Rádi nabídneme slevu, až nás příště navštívíte! “
  • Lidé mohou s větší pravděpodobností opouštět recenze, pokud uvidí, že si najdete čas na jejich kontrolu a odpověď.

Metoda 5 z 11: Počkejte na dokončení úlohy a požádejte o kontrolu

Požádejte klienta o recenzi Google Krok 5
Požádejte klienta o recenzi Google Krok 5

0 3 PŘIPRAVUJEME

Krok 1. Nechte klienta, aby nejprve viděl vaši práci

Jedním ze snadných způsobů, jak získat recenze Google pro vaši firmu, je jednoduše o ně přímo požádat své klienty. Je však důležité, abyste počkali, až obdrží váš produkt nebo dokončíte práci, na kterou vás najali. Mohou tak zažít a ocenit vaši firmu a budou mít větší sklon nechat za vás recenzi.

Můžete například vydělat na spokojeném zákazníkovi tím, že ho okamžitě požádáte o recenzi. Pokud řeknou něco jako: „Páni! Miluji tvoji práci! " Můžete se přímo zeptat na něco jako: „Skvělé! Nevadilo by vám zanechat recenzi Google o vašich zkušenostech? Mému podnikání by to opravdu pomohlo. “

Metoda 6 z 11: Odeslání e -mailu šťastným zákazníkům

Požádejte klienta o recenzi Google Krok 6
Požádejte klienta o recenzi Google Krok 6

0 10 PŘIPRAVUJEME

Krok 1. Přizpůsobte si e -mail, aby se cítili cennější

Uveďte jméno klienta a konkrétní podrobnosti o jeho objednávce, například zboží nebo služby, za které zaplatil. Zeptejte se jich, jestli by jim nevadilo nechat recenzi vaší firmy na Googlu. Pokud jsou se svými zkušenostmi spokojeni, mohou to rádi udělat.

  • Pro tip: zahrňte do e -mailu odkaz na recenzi Google, aby vše, co musíte udělat, bylo kliknout na odkaz a zanechat recenzi.
  • Malé dotyky, jako jsou osobní údaje o vašem klientovi, mohou jít dlouhou cestu. Pokud se jim například nedávno narodilo nové dítě nebo se chystají na dovolenou, uveďte to ve svém e -mailu!

Metoda 7 z 11: Zavolejte zákazníkům a zeptejte se jich na konci konverzace

Požádejte klienta o recenzi Google, krok 7
Požádejte klienta o recenzi Google, krok 7

0 8 PŘIPRAVUJEME

Krok 1. Ukažte jim osobně, že vám na nich záleží

Pokud se snažíte získat více recenzí, zkuste oslovit spokojené klienty přímo telefonováním. Popovídejte si s nimi o jejich životě a zda jsou spokojeni se zbožím nebo službami, které od vás obdrželi. Než zavoláte, zeptejte se jich, zda by jim nevadilo nechat na vaši firmu napsat recenzi Google.

Pokud neví, jak zanechat recenzi, řekněte jim, že vás mohou vyhledat na Googlu, nebo jim pošlete odkaz na recenzi Google textem nebo e -mailem

Metoda 8 z 11: Kdykoli odešlete účet, zmíňte recenzi

Požádejte klienta o recenzi Google, krok 8
Požádejte klienta o recenzi Google, krok 8

0 5 PŘIPRAVUJEME

Krok 1. Pokud jsou vaši zákazníci s vaší službou spokojeni, mohou pro vás rádi zanechat recenzi

Pokud máte se svými klienty pravidelný fakturační cyklus, můžete tuto pravidelnou interakci využít jako příležitost získat recenzi. Když odešlete svůj účet, zkuste ho požádat, aby nechal recenzi vaší firmy, pokud jsou s vaší službou spokojeni.

Zahrňte odkaz na recenzi Google, aby pro ně bylo ještě snazší zanechat recenzi

Metoda 9 z 11: Vyhněte se nabízení pobídek výměnou za recenze

Požádejte klienta o recenzi Google Krok 9
Požádejte klienta o recenzi Google Krok 9

0 8 PŘIPRAVUJEME

Krok 1. Nejlepší recenze jsou upřímné a nezaujaté

I když se může zdát jako dobrý nápad nabídnout něco jako 10% slevu nebo bezplatnou položku výměnou za recenzi Google, tyto recenze se mohou zdát falešné a falešné. Místo toho důvěřujte svým spokojeným klientům, aby opustili svůj upřímný názor, který bude lidem, kteří kontrolují vaše recenze, připadat skutečnější a silnější.

Lidé mohou v recenzi objevit falešnost a mohlo by to negativně ovlivnit vaši firmu

Metoda 10 z 11: Pomozte klientům vytvořit účet Google, pokud jej nemají

Požádejte klienta o recenzi Google, krok 10
Požádejte klienta o recenzi Google, krok 10

0 1 PŘIPRAVUJEME

Krok 1. Proveďte je celým procesem, aby vám mohli zanechat recenzi

Aby mohli vaši klienti zanechat recenzi, musí mít účet Google. Pokud žádné nemají, věnujte jim nějaký čas a ukažte jim, jak to udělat. Řekněte jim, aby navštívili domovskou stránku Google a zvolili možnost vytvoření nového účtu. Jakmile jsou všechny nastaveny, mohou zanechat recenzi na vaši firmu.

Metoda 11 z 11: Kontaktujte klienty do 2 týdnů

Požádejte klienta o recenzi Google, krok 11
Požádejte klienta o recenzi Google, krok 11

0 8 PŘIPRAVUJEME

Krok 1. Jemně je popostrčte, abyste jim připomněli recenzi

Život může být zaneprázdněný a je běžné, že lidé zapomínají dodržet zanechání recenze. Nezlobte se na to. Místo toho se zkuste obrátit telefonicky, e -mailem nebo až je příště uvidíte osobně. Zeptejte se jich, zda ještě měli možnost zanechat recenzi, a řekněte jim, že byste opravdu ocenili, kdyby mohli jednu nechat pro vaši firmu, pokud mají minutu navíc.

Snažte se na ně přehnaně netlačit a příliš na ně netlačte. Mohli byste přimět je, aby ignorovali váš požadavek-nebo ještě hůře, zanechali negativní recenzi

Tipy

Zkuste na žádost o recenzi nečekat. Máte -li spokojeného klienta, podejte svůj požadavek, dokud je ještě čerstvý v jejich mysli

Doporučuje: